Az OTP Bank és a Magyar Közjegyzői Kamara is felhasználója a megoldásunknak, amit az MNB is auditált. Már több 10 millió dokumentumot állítottunk elő, több mint 2 millió magyar aláíróval. A SignoWise első banki bevezetését egyéves jogi előkészítés előzte meg, elismert e-aláírás szakértők bevonásával.

Két dolgot:

1. Elvárt szerződés forma ellenőrzése: a SignoWise Ptk. szerinti írásbeli szerződést állít elő. Az előírt szerződésforma az adott szerződést szabályozó törvényben található. A Ptk. szerinti írásbeliség a leggyakoribb forma, ami pl. a banki, egészségügyi és munkajogi szerződések túlnyomó részéhez megfelelő.

2. Aláíró azonosítása: a felhasználó feladata az aláíró azonosítása. Az azonosítás a SignoWise használatától függetlenül is kötelezően elvégzendő. Az azonosítást az adott szerződést szabályozó törvényben előírt módon kell megtenni (pl. személyi igazolvány + lakcímkártya, vagy TAJ kártya).

   Tehát csak megfelelően ellenőrzött ügyféladatokkal feltöltött dokumentumot írassunk alá az aláíróval, ugyanúgy, ahogyan a SignoWise nélkül is tennénk papíron. A papíralapú Ptk. szerinti írásbeli és a SignoWise szerződések jogi háttere azonos.

Az azonosítás minden tranzakció, avagy szerződés kötelező része az aláírás módjától függetlenül - ezt jogszabály írja elő.

Továbbá az azonosítás követelményei iparág-specifikusak, így a harmadik fél által elvégzett azonosítás sokszor nem is megfelelő.

Ugyanaz, mint amit a hagyományos papír alapú aláírásnál: megkérjük hogy írjon alá szabályosan, ahogyan papíron is tenné. :)

A SignoWise Ptk. szerinti írásbeli szerződést állít elő. A Ptk. szerinti írásbeli szerződések, nyilatkozatok általánosan használtak a mindennapi üzleti életben, mint pl. munkaszerződések, egészségügyi nyilatkozatok, banki és pénzügyi szerződések. A megoldás már évek óta, több millió felhasználóval működik zökkenőmentesen az OTP Bankban és más ügyfeleknél is.

Minden szerződéstípus (pl. munkaszerződés, banki szerződések) rendelkezik egy jogilag elvárt formátummal, amely a szabályozó törvényben szerepel. Ez minden szerződéstípusra ellenőrizhető, a leggyakoribb elvárás a Ptk. szerinti írásbeli szerződés.

Ptk. 6:7. § szerint [Írásbeli alakhoz kötött jognyilatkozat]

Írásba foglaltnak kell tekinteni a jognyilatkozatot (...), ha annak közlésére a jognyilatkozatban foglalt tartalom változatlan visszaidézésére, a nyilatkozattevő személyének és a nyilatkozat megtétele időpontjának azonosítására alkalmas formában kerül sor.

A SignoWise szinte bármilyen kézi aláírás rögzítésére és webes tartalom megjelenítésére alkalmas eszközzel használható.

Ha a mobilitás maximalizálása a cél, akkor érdemes egy tablet alapú, pl. iPad megoldáson elgondolkodni. Az iPad képes sok web alapú vállalati rendszert futtatni, amiben rögzíthetők az ügyfél- és ügyletadatok, továbbá a SignoWise e-aláírásra is alkalmas. Ezáltal egy elegáns, egyeszközös megoldást tud a vállalat működtetni, akár külső helyszíneken is, ami pl. értékesítő ügynökök esetén különösen előnyös.

Technikailag ennek semmilyen akadálya nincs, ugyanakkor a jogi szempontokat érdemes figyelembe venni. Amennyiben az azonosítás megoldott (pl. egy korábbi találkozó során), illetve a szerződés nem magas kockázatú, a SignoWise használata megfelelő lehet úgy is, hogy a cég ügyintézője nincs személyesen jelen.

A népszerű távoli e-aláíró megoldások, mint a DocuSign, általában nem Ptk. írásbeli szerződést állítanak elő, hiszen nem a magyar vagy akár az EU-s joghoz tervezettek. Ezért csak olyan esetekben alkalmazhatók, amikor egyébként sem kötelező Ptk. szerinti írásbeli szerződést kötni.

Természetesen a drágább megoldások képesek megfelelő jogi erejű szerződést előállítani, ezek költsége viszont kifejezetten magas, nagy volumenű felhasználásra nem gazdaságos, ezért ezen opciók használata nem is jellemző.

Néhány megoldás eleve kizárja a szerződéses problémák kezelését, mint pl. valaki vitatja az aláírást, akkor a szolgáltató automatikusan szerződést bont. Ezáltal a szolgáltatás lényege kérdőjeleződik meg, így nagyobb kockázatú szerződésekhez ezen megoldások használata sem javasolt.

A SignoWise ezzel szemben Ptk. szerinti írásbeli szerződést ad, ahol a részletes biometrikus aláírás akár bírósági eljárásban, írásszakértővel is vizsgálható.

A minősített e-aláírás az eIDAS EU rendelet által bevezetett EU szintű e-aláírás megoldási keret. A működésének alapelve, hogy egy minősített bizalmi szolgáltató az aláíró azonosítása után egy elektronikus aláíró pecsétet bocsát ki, ami ún. minősített e-aláírásra alkalmas. Ezt az egyes országok implementálták, helyi szabályozási megoldásokkal.

Az eIDAS elviekben egy közös jogi és technikai keretet teremt az e-aláírások számára, különösen a minősített e-aláírások terén. A gyakorlati implementáció azonban a helyi sajátosságok miatt nem tökéletes, így a minősített e-aláírások használata számos EU-s országban, így Magyarországon sem széleskörűen elterjedt.

A minősített e-aláírás egy költségesebb, némi szakértelmet és külön szoftvert és/vagy eszközt igénylő megoldás, ami pont ezért csak a cégvezetők, ügyvédek és más gyakori e-aláírók közt terjedt el. A szélesebb tömegű elterjedése nagyon lassú, annak ellenére hogy évek óta elérhető, még mindig csak a népesség kb. 1 százaléka használ minősített e-aláírást.

A fenti hátrányok miatt sok, ügyfeleivel rendszeresen szerződő, nagyobb ügyfélbázisú cég fordul más megoldás, pl. a SigoWise irányába.

Még ha van is minősített aláírása aláíróidnak, azok egymástól technikailag különbözhetnek, különféle szoftveres és hardveres megoldásokat használnak. Ezen eltérések miatt különféle technikai megoldások szükségesek a kölcsönös elfogadáshoz. Ezt még a legnagyobb cégek sem tudják biztosítani, és persze a kisebb cégek számára sem praktikus 1-2 típusnál többet elfogadni.

A SignoWise használatához csak írni kell tudni.

A folyamat majdnem ugyanaz, mint egy hagyományos papírdokumentum esetén. A dokumentum az egyéb bizonyítékokkal együtt a bíróság számára átadásra kerül. A dokumentumban lévő részletes biometrikusaláírás-adat a külön titkosító kulccsal, naplózva kititkosításra, majd írásszakértőhöz kerül, aki a hagyományos, papíralapú ügyekhez hasonlóan megvizsgálja őket, majd véleményt mond.

A SignoWise-ban szabályozható, hogy engedélyezzük-e az ujjal való aláírást. Amennyiben egy szerződéses vita kockázata és/vagy értéke alacsony, mint pl. kisértékű kézbesítés, akkor ez a megoldás is elég lehet. Nagyobb értékű vagy kockázatú esetekben viszont nem javasoljuk.

Nem, semmilyen aláírás sem véd meg minden esetben. Amennyiben azt gondoljuk, hogy partnerünk nem megbízható, gondoljuk át, akarunk-e vele szerződni. Amennyiben át akar verni, minden aláírás esetén meg tudja tenni, még akkor is, ha közjegyzői okiratot írunk alá vele.

Hiába nyerjük meg a pert évek alatt, ha a másik fél megszegi az aláírt szerződést.

A dokumentum tökéletesen védett a módosítások és aláírás utáni változások ellen, továbbá elválaszthatatlanul tartalmazza a minősített időbélyeget is, valamint a titkosított biometrikus aláírás részletes, írásszakértő által is vizsgálható adatait.

A dokumentum érvényessége könnyen ellenőrizhető pl. Adobe Acrobat Readerben is.

Az aláírás-biometria teljes, részletes tartalma titkosítva és elválaszthatatlanul kerül csatolásra minden aláírt dokumentumhoz. A biometrikus adatok egy egyedi titkosító kulccsal kerülnek titkosításra. Ez a titkosító kulcs egy bizalmi szolgáltatónál, a Microsec Zrt.-nél van letétben, az elérése szigorúan kontrollált és naplózott.

Biometrikus aláírási adatokat csak bírósági kérésre titkosítunk ki.

A kommunikáció a kliens és a szerver között titkosított HTTPS csatornán zajlik. Integrált működés esetén a szerver-szerver kommunikáció során a hívó felet API kulcs azonosítja. A rendszer felhasználóit pedig felhasználónév-jelszó párossal azonosítjuk.

A SignoWise természetesen megfelel a GDPR előírásainak.

A főbb tudnivalók: az ügyfelet tájékoztatni kell a SignoWise használatáról. Az aláírató cég az adatkezelő, míg a SignoWise-t üzemeltető Cursor Insight az adatfeldolgozó.

Az adatfeldolgozói tájékoztatót itt éred el. (link)

Az aláírás után a felhasználónak számos módja van a kész, aláírt dokumentum mentésére.

Például, az integrált SignoWise az aláírás elkészülte után automatikusan átadja a dokumentumot, és egyben törli is azt a SignoWise rendszerből.

Word plugin és mappás aláírás esetén beállítható a weboldal Beállítások menüpontjában, hogy mennyi idő után kerüljön a dokumentum automatikusan törlésre.

Az aláírómappákból természetesen kézzel is törölhetőek a dokumentumok.

A SignoWise rendszer egy aláírandó és már aláírásra kész, adatokkal már feltöltött PDF-et tud fogadni, amit aztán aláírva a megfelelő védelemmel és hitelesítéssel ellátva, szintén PDF-ként ad vissza.

Az aláírandó PDF-t a leggyakrabban a cég dokumentumgeneráló rendszere adja, míg az aláírt PDF-t a cég archiváló rendszere fogadja.

A SignoWise egy teljeskörű biometrikus e-aláíró szolgáltatás. Tartalmazza az aláíráshoz szükséges minősített időbélyeget is, továbbá a szolgáltatás minősített tanúsítványát is. A minősített tanúsítvány egy online nyilvántartott tanúsítvány. A minősített tanúsítvánnyal aláírt dokumentum azonnal és bármikor ellenőrizhető pl. az ingyenes Adobe Acrobat Readerben is.

Ezekkel Neked nem kell foglalkoznod.

A rendszer működéséhez szükség van egy aláírandó PDF dokumentumra (aláírómezőkkel), amit aláírás után a rendszer visszaad.

A dokumentum aláírására több módszer is rendelkezésre áll, amik kombinálhatók is.

1. Microsoft Wordből a SignoWise Word pluginnel közvetlenül előkészíthető tetszőleges Word file aláírásra, azaz pl. beszúrhatsz aláírómezőket, és egy kattintással kezdeményezheted az aláírást. Az aláírt dokumentumot az aláírófelületről letöltheted, mentheted.

2. Az aláírásra kész file a felhasználó Aláírandó mappájába is elhelyezhető. A mappa elérhető regisztráció és bejelentkezés után. A mappán belül található dokumentumon az aláírást akár más kolléga is elvégezheti, akár más helyszínen is. Az aláírt PDF automatikusan a felhasználó Aláírt dokumentumok mappájába kerül, ahonnan letölthető, menthető.

3. A SignoWise automatikus integrációt is lehetővé tesz. Ehhez csupán az szükséges, hogy a dokumentumgeneráló rendszerben (több rendszer esetén minden rendszerben külön) elhelyezzünk a nyomtatás gomb mellé egy "SignoWise rendszerben aláír" gombot. Erre kattintva meghívandó egy általunk biztosított egyszerű feltöltő programkód, ami automatikusan meghívja a rendszerünket a dokumentummal.

Az aláírt dokumentum a rendszerünkből letölthető egy másik egyszerű programkóddal. A két említett mintakód SignoWise integráció kérdésnél található.

A Word plugin és az aláírómappák használatához nem kell IT integráció. A SignoWise automatikus integrációja pedig mindössze pár órát vesz igénybe.

Amennyiben van dokumentumgeneráló és/vagy -tároló rendszer, akkor érdemes integrálni azokat. Ha előtte kipróbálnád a rendszert, akkor azt megteheted pl. az aláírómappás megoldással is.

Az aláíró mappák az integrált és a Word plugin megoldással is kompatibilisek.

Az aláírómappa szintén célszerű lehet, ha más eszközön akarsz aláírni, mint ahol a dokumentumot előállítottad, illetve akkor is, ha más helyszínen, és esetleg más kolléga írna alá (pl. a backoffice előkészítette a frontoffice-ban dolgozó kollégának a szerződést).

A rendszer szabványos PDF formátumot használ, szabványos PDF aláírómezőkkel.

A visszaadott, aláírt PDF file is szabványos, és megnyitható például Adobe Acrobat Readerben.

A SignoWise aláírandó file-jaiban értelemszerűen kell legyen egy (vagy több) aláírómező.

A SignoWise szabványos PDF formátummal működik, szabványos PDF aláírómezőkkel.

Ha PDF dokumentumgeneráló rendszert használsz, ott ez nem okozhat gondot, a sablonba be kell illeszteni az aláíró mező(ke)t.

Microsoft Word-ben pedig a SignoWise Word pluginnel tudod egy kattintással elhelyezni az aláírómezőt.

Le kell tölteni és telepíteni a SignoWise Word plugint.

A plugin segítségével elhelyezhető tetszőlegesen a kellő számú aláírómező, és az aláírás is kezdeményezhető.

Díjmentes próbához elég egy díjmentes regisztráció, az éles használathoz regisztráció és előfizetés szükséges.

A plugin használatához be kell jelentkezni a weblapon megadott email-címmel és jelszóval.

A Word plugin használatához nem szükséges semmilyen IT integráció.

Microsoft Office 2013, 2016 és 2019.

A Microsoft Office 365 online megvalósításon dolgozunk.

Minden felhasználó kap két mappát: egy Aláírandó és egy Aláírt mappát, amik regisztráció és bejelentkezés után érhetőek el.

Igény szerint több mappapár is létrehozható, pl. több iroda esetén irodánként külön, hogy az egyes irodák dokumentumai könnyebben megkülönböztethetők legyenek.

Az Aláírandó mappában lévő, aláírásra alkalmas dokumentumok egy kattintással aláírhatók.

Aláírás után a kész dokumentumok átkerülnek automatikusan a megfelelő Aláírt mappába.

A mappák nagy előnye a kényelmes használat mellett, hogy semmilyen IT integráció nem szükséges használatukhoz.

A SignoWise rendszer tökéletesen és a felhasználók (aláírók, ügyintézők) számára is észrevétlenül integrálható a dokumentumgeneráló, -fogadó és -archiváló rendszerekhez.

Ehhez szükséges a hívó rendszer azonosításának beállítása, valamint együttműködő rendszerenként egy feltöltő vagy letöltő rutin a dokumentum aláírásra küldéséhez, illetve az aláírt dokumentum mentéséhez.

Akár az is járható, hogy csak a dokumentum aláírásra betöltés, vagy csak az aláírt dokumentum visszaadása történik automatizált integrációval, amennyiben ez a praktikus. Az aláírómappák segítségével manuálisan pótolható a hiányzó funkció.

Rendszerek közötti kommunikáció esetén a hívó rendszert API kulccsal azonosítja a SignoWise Cloud rendszer. API kulcsot generálni a SignoWise Cloud admin felületén lehet, bármikor lehetőség van új kulcs generálására és a korábban generált kulcsok érvényességének visszavonására.

Az API kulcsot több módon is át lehet adni. Használd azt, amelyiket a legkönnyebb megvalósítani a hívó rendszerben:

HTTP fejlécben: Az API kulcsot a X-SignoWise-Api-Key kulccsal kell megadni a fejlécben:

curl -H 'X-SignoWise-Api-Key: KULCS' 'https://www.signowise.hu/CreateDocument'

URL paraméterként: Az API kulcsot a signowise_api_key paraméter értékeként kell átadni:

curl 'https://www.signowise.hu/CreateDocument?signowise_api_key=KULCS'

CreateDocument

Swagger leíró: https://demo.signowise.com/swagger/index.html

Minta C# kód:

    var client = new HttpClient();
    client.DefaultRequestHeaders.Add("X-SignoWise-Api-Key", "Your API key");
    var response = await client.PostAsync(
        $"{ServerUrl}/Server/CreateDocument",
        new StringContent(
            JsonConvert.SerializeObject(new
            {
                document = Convert.ToBase64String(pdfDocument)
            }),
            Encoding.Default,
            "application/json"
        )
    );

    var responseContent = await response.Content.ReadAsStringAsync();
    dynamic message = JObject.Parse(responseContent);
    string workflowId = message.workflowId;
                          

DownloadDocument

Swagger leíró: https://demo.signowise.com/swagger/index.html

Minta C# kód:

                            var client = new HttpClient();
                            client.DefaultRequestHeaders.Add("X-SignoWise-Api-Key", "Your API key");
                            var response = await client.PostAsync(
                                $"{ServerUrl}/Server/DownloadDocument",
                                new StringContent(
                                    JsonConvert.SerializeObject(new
                                    {
                                        workflowId = workflowId
                                    }),
                                    Encoding.Default,
                                    "application/json"
                                )
                            );

                            var responseContent = await response.Content.ReadAsStringAsync();
                            dynamic message = JObject.Parse(responseContent);
                            byte[] pdfDocument = Convert.FromBase64String(message.document);
                          

Aláírt dokumentumok esetén történhet az integráció úgy is, hogy a SignoWise rendszer automatikusan átadja a kész, aláírt dokumentumot a fogadó rendszer számára és nem szükséges az előző dokumentumletöltő hívás implementálása.

E helyett a fogadó rendszernek implementálnia kell egyinterfésztkét hívással és a SignoWise Cloud Admin felületén meg kell adni, hogy milyen publikus URL-en éri el ezt a fogadó interfészt a SignoWise Cloud rendszer.

Az integráción keresztül beküldött dokumentumok is elérhetőek a SignoWise Cloud webes felületén az aláírómappákban is. Amennyiben az ügyfélnek több aláírómappája is van, akkor a dokumentum feltöltésekor metaadatként lehet megadni, hogy melyik mappába kerüljön a dokumentum.

Igen. A PDF dokumentum a SignoWise aláírás előtt és után is aláírható minősített e-aláírással a megszokott módon, a SignoWise rendszeren kívül.

A megoldás szinte bármilyen kézi aláírás rögzítésre (tollal vagy styllusszal) és webes tartalom megjelenítésre alkalmas eszközzel használható.

Megfelelőek az iPadek, Android tabletek, tablet PC-k, továbbá hagyományos PC egy hozzá csatlakoztatott pen display eszközzel.

A leggyakoribb a már meglevő PC és egy pen digitizer eszköz, vagy pedig egy különálló tablet, pl. iPad:

Amennyiben működik a szerződés előállítására szolgáló szoftver a tableten (iPad), akkor ezt a tabletet érdemes az aláírásra is használni.

Ha a meglevő PC-n levő használat a cél, akkor egy kiegészítő pen display eszköz a praktikus.

A SignoWise használatához az ún. aktív tollakat javasoljuk.

A megfelelő toll használata a következők miatt fontos:

• - A megfelelő toll nélkül az aláírási érzet nem teljesen hasonlít a hagyományos tollal történő aláírásra.
• - A megfelelő toll nélkül a tabletek nem tudják a kezet, illetve ujjakat megkülönböztetni a tolltól, így romlik az adatminőség.
• - A megfelelő toll nélkül a készülék nem feltétlenül képes rögzíteni a nyomásértéket és a dőlésszöget.

Amennyiben nem megfelelő tollat, vagy ujjat használunk az aláíráshoz, az ugyanakkor nem jelenti automatikusan a jogi meg nem felelést, de csökkenti az írásszakértői vizsgálhatóságát az aláírásnak. Alacsonyabb kockázatú szerződések esetén ez nem feltétlenül okoz gondot.

• Aktív toll: Aktív tollal lehet a legjobb aláírási adatminőséget elérni. Az eszköz képes rögzíteni nyomásadatot, illetve bizonyos gyártók esetében dőlésszögadatot is. A legtöbb eszköznél a palm rejection (ujj megkülönböztetése) is megoldott aktív tollak esetén (azaz ha kézzel/tenyérrel hozzáérünk a kijelzőhöz az aláírás során, az nem okoz problémát). Az alkalmazott technológia függvényében vagy a tollba épített akkumulátor vagy a kijelző elektromágneses mezeje biztosítja a toll energiaellátását. Akkumulátoros esetben a tollat adott időközönként (~10-20 óra használat után) tölteni kell. Mivel a működéshez nem csak speciális tollra, hanem speciális kijelzőre is szükség van, ezért ez a technológia csak bizonyos toll és eszköz párosok esetén érhető el (Apple iPencil és az azt támogató iPadek, Samsung S-Pen és S-Pen kompatibilis Samsung eszközök, Huawei M-Pen és az ezzel kompatibilis Huawei telefonok, Microsoft Surface Pen és ezzel kompatibilis Microsoft Surface-ek, Lenovo Active Pen és kompatibilis Lenovo tabletek, 2 in 1 Pc-k, Wacom digitalizáló táblák és pen displayek Wacom tollakkal).
• Kapacitív toll: Az emberi ujjat imitáló, olcsó toll. Bármilyen érintőkijelzős eszközzel kompatibilis. Nyomás és dőlésszög adatot nem tud generálni, illetve az ujjal való érintéstől sem különböztethető meg a tabletek számára. Fontos, hogy az aláírás során kézzel ne érjen hozzá a felhasználó az eszköz felületéhez.
• Aktív kapacitív toll: Bármilyen érintőkijelzős eszközzel kompatibilis. Az aktív kapacitív technológiának köszönhetően kisebb a toll hegye, így az aláírásérzet jobban közelíti a valódi tollal történő aláírást, de az aktív technológia egyben azt is jelenti, hogy a tollat adott időközönként (~10-15 óra használat után) tölteni kell. Itt sem áll rendelkezésre nyomás- és dőlésszögadat. és a technológia itt sem tud különbséget tenni a toll és a kézfej között (nincs palm rejection), így fontos, hogy az aláírás során kézzel ne érjen hozzá a felhasználó az eszköz felületéhez.

Igen, folyamatosan.

Dolgozunk rajta. Egyelőre az aláíró mappák segítségével és közös login-nal tudja használni több kolléga is a rendszert.

Lehetővé teszi a SignoWise szolgáltatás önállóan történő, teljes testreszabását. Minden szolgáltatási elem és az aláírófelület is testre szabható úgy, hogy az aláíró, de még a kollégáid sem fognak tudni a SignoWise szolgáltatásról.